Tempo de Leitura: 2 minutos

Você sabia que o Brasil registrou quase 84 milhões de pessoas inadimplentes em agosto de 2026? Segundo o Mapa da Inadimplência e Renegociação de Dívidas da Serasa, o país chegou a 83,98 milhões de consumidores com dívidas em atraso.

Para quem vende a prazo ou presta serviços, esse cenário acende um alerta. Afinal, uma venda só se transforma em receita quando o pagamento chega. Enquanto isso, salários, fornecedores e despesas da operação continuam vencendo.

Por isso, acompanhar os recebimentos e contar com ferramentas de cobrança faz parte de uma gestão financeira mais organizada. Entre essas ferramentas está a negativação de devedores da Rede Cred Auto.

A inadimplência também atinge as empresas

O atraso nos pagamentos vai além do orçamento dos consumidores. Segundo a Serasa Experian, 9,2 milhões de empresas estavam inadimplentes em julho de 2026, acumulando R$ 238,6 bilhões em dívidas.

Desse total, 8,7 milhões eram micro e pequenas empresas. Os números mostram como a dificuldade de manter as contas em dia também está presente na rotina dos negócios.

Quando um cliente deixa de pagar, a empresa pode precisar adiar investimentos, reduzir compras ou usar sua reserva para cobrir despesas. Assim, organizar a cobrança ajuda a evitar que os atrasos comprometam toda a operação.

O que é a negativação de devedores e porque é eficaz com inadimplentes?

A negativação consiste no registro de uma dívida vencida e não paga em uma base de proteção ao crédito.

Com o Negativar Devedores da Rede Cred Auto, a empresa solicita o registro da pendência no PEFIN, a base de Pendências Financeiras da Serasa Experian. O processo inclui a notificação ao devedor antes da inclusão.

Essa medida pode incentivar a regularização da dívida e apoiar a estratégia de cobrança. Porém, a negativação não garante o recebimento: ela deve fazer parte de uma rotina que também ofereça diálogo e possibilidades de negociação.

Como funciona o Negativar Devedores da RCA?

A solução permite que sua empresa realize o processo pela internet. As etapas são:

1. Contratação do serviço: a empresa habilita o acesso com a equipe comercial.
2. Cadastro da dívida: informa os dados do devedor, a natureza da pendência, o vencimento e o valor.
3. Notificação: a Serasa Experian comunica o devedor antes da inclusão.
4. Registro da pendência: caso não haja regularização, a dívida segue para inclusão no PEFIN, conforme o processamento da Serasa.

Entre os documentos relacionados às dívidas atendidas estão contratos, duplicatas, notas promissórias, boletos e notas fiscais, conforme as condições do serviço.

Mais organização para cobrar e negociar

Além de solicitar a inclusão, o sistema oferece acompanhamento da carteira, comprovante com protocolo e solicitação de exclusão. A equipe da RCA também auxilia nas dúvidas sobre a operação.

Ao mesmo tempo, vale manter os registros atualizados e conferir os documentos que comprovam cada pendência. Uma cobrança bem organizada facilita a conversa com o cliente e o acompanhamento dos acordos.

Inadimplentes: Sua empresa tem valores em aberto?

A Rede Cred Auto, distribuidora autorizada Serasa Experian, oferece o Negativar Devedores para apoiar empresas na gestão de dívidas vencidas e não pagas.

Não deixe os recebimentos em atraso fora do seu planejamento. Conheça a solução e converse com nossa equipe sobre as condições para o seu negócio.

Tempo de Leitura: 2 minutos

Todos os dias, milhões de brasileiros acessam o Serasa em busca de uma oportunidade para quitar suas dívidas. Mas existe uma pergunta que poucos empresários fazem: sua empresa está presente nesse momento de decisão?

Enquanto muitos consumidores procuram formas de regularizar sua situação financeira, diversas empresas deixam de recuperar valores simplesmente por não disponibilizarem suas negociações no Serasa Limpa Nome, a maior plataforma de renegociação de dívidas do país.

Mais do que uma ferramenta de cobrança, o Serasa Limpa Nome aproxima empresas e consumidores que já demonstram interesse em negociar, aumentando as oportunidades de recuperar créditos de forma prática, segura e totalmente digital.

Além disso, como distribuidora autorizada Serasa Experian, a Rede Cred Auto ajuda empresas a utilizarem essa solução com suporte especializado, tornando o processo de recuperação de crédito mais simples e eficiente.

Por que sua empresa deveria estar no Serasa Limpa Nome?

Imagine que um cliente possui uma dívida com sua empresa.

Em vez de esperar uma ligação da equipe de cobrança, o cliente pode acessar o Serasa para verificar quais pendências deseja negociar. Assim, se a sua empresa disponibiliza ofertas no Serasa Limpa Nome, ele pode visualizar a proposta, escolher a melhor condição e concluir a negociação em poucos minutos, diretamente pela plataforma.

Caso contrário, existe uma grande chance de ele negociar outras dívidas e a sua continuar em aberto.

Estar no Serasa Limpa Nome significa colocar sua empresa exatamente onde milhões de consumidores procuram soluções para regularizar sua vida financeira.

Quais são os benefícios para sua empresa?

Ao disponibilizar suas negociações na plataforma, sua empresa pode:

• aumentar as oportunidades de recuperar valores em aberto;
• alcançar milhões de consumidores que acessam o Serasa diariamente;
• oferecer negociações totalmente digitais;
• reduzir o tempo dedicado aos processos de cobrança;
• proporcionar uma experiência mais simples e segura para o cliente.

Mais do que recuperar crédito, sua empresa fortalece o relacionamento com consumidores que desejam regularizar suas pendências.

Serasa Limpa Nome e Negativação de Devedores: qual a diferença?

Embora sejam soluções complementares, elas possuem funções diferentes.

A Negativação de Devedores comunica a inadimplência aos bancos de dados da Serasa Experian, incentivando a regularização da dívida.

Já o Serasa Limpa Nome cria uma oportunidade para que o consumidor encontre sua dívida, visualize as condições oferecidas pela empresa e faça a negociação de forma prática e digital.

Quando utilizadas em conjunto, essas soluções tornam a recuperação de crédito muito mais eficiente.

Conte com a Rede Cred Auto

Como distribuidora autorizada Serasa Experian, a Rede Cred Auto oferece o Serasa Limpa Nome com atendimento especializado e suporte durante toda a contratação.

Dessa forma, nossa equipe acompanha sua empresa desde a implantação da solução, prevenção à inadimplência e recuperação de valores.

Conclusão

Todos os dias, consumidores acessam o Serasa com a intenção de negociar suas dívidas.

A pergunta é simples: quando eles procuram um acordo, sua empresa está lá?

Com o Serasa Limpa Nome e o suporte da Rede Cred Auto, sua empresa aumenta as oportunidades de recuperação de crédito, negocia de forma mais eficiente e fortalece sua gestão financeira.

Tempo de Leitura: 3 minutos

A inadimplência atinge empresas de todos os portes e setores, concessionárias, revendedoras e despachantes, infelizmente, não ficam de fora. Segundo a Agência Brasil, no mês de maio de 2024 78,8% das famílias brasileiras estavam endividadas. Por isso, se preparar e adotar uma estratégia de cobrança se faz necessário.

Neste artigo, você conhecerá 6 estratégias de cobrança que podem ser adotas pela sua empresa com a finalidade de evitar a inadimplência. Continue a leitura e confira!

O que é uma estratégia de cobrança?

Uma estratégia de cobrança é, sobretudo, um conjunto de práticas e métodos utilizados por uma empresa para reaver valores devidos pelos clientes, sem afetar o relacionamento saudável entre empresa e cliente.

Confira agora algumas sugestões de estratégias:

1. Programas de Incentivo

Primeiramente, é importante ter em mente que a sua estratégia de cobrança não deve ter início apenas após o endividamento e a prática de programas de incentivos é um ótimo exemplo de como trabalhar a sua estratégia de forma preventiva. Oferecer, por exemplo, descontos ou recompensas para pagamentos antecipados evita com que a empresa invista dinheiro e tempo com cobranças de clientes devedores além de criar um relacionamento positivo com o mesmo.

2. Cobrança Preventiva

Implementar sistemas de cobrança preventiva com lembretes de pagamento e informações detalhadas sobre os pagamentos realizados e futuros ajuda a evitar a inadimplência. Nesta opção é possível a contratação de plataformas específicas ou até mesmo treinar os funcionários para que realizem manualmente essa cobrança. As notificações podem ser enviadas via e-mail, WhatsApp e SMS.
Vale lembrar que é preciso se atentar à base de dados dos clientes e mantê-la sempre atualizada.

3. Comunicação Humanizada

Se mesmo com as práticas para, sobretudo, evitar o endividamento o seu cliente acabou atrasando um pagamento, o próximo passo é trabalhar a cobrança para garantir os devidos pagamentos e fechar o caixa da empresa no azul. Para isso, uma comunicação mais humanizada é uma boa solução.
Construa um relacionamento próximo com o cliente, conheça suas dores e crie uma comunicação personalizada. Assim que estiver mais próximo ao cliente ofereça soluções flexíveis e que se adequem à sua situação.

4. Eduque seus Clientes

Crie e compartilhe com seus clientes conteúdos educativos que forneçam dicas práticas sobre gestão financeira pessoal. O conteúdo poderá ser um e-book, email e conteúdos nas redes sociais.

5. Analise suas interações

Analise o histórico de interação com clientes inadimplentes e adapte a estratégia de acordo com as ações e comunicações com resultados positivos. Isso resultará em uma estratégia de cobrança sempre atualizada e mais assertiva.

6. Negative os Devedores

Se mesmo após a implementação de todas as estratégias anteriores o seu cliente se tornar um devedor, uma opção eficaz para a recuperação do crédito em aberto é a negativação de devedores na base da Serasa Experian. Com essa negativação sua empresa economizará com os custos em protestos de títulos, já que o valor da plataforma é inferior.
O processo também é bastante simples e prático, basta seguir esses passos:

• Contrate o serviço Negativar Devedores;
• Efetue o cadastro da sua empresa no portal;
• Cadastre os seus clientes inadimplentes no sistema;

Após a realização desses passos, a Serasa Experian irá notificar o cliente e caso o mesmo não regularize a dívida, será incluído no cadastro PEFIN do Serasa. É importante lembrar que esse processo é legal e possui respaldo no Código de Defesa do Consumidor.

Utilizando essas soluções, você irá, certamente, otimizar suas ações de cobrança, assegurando o sucesso e a sustentabilidade financeira da sua empresa.

Quer tornar suas vendas mais seguras?
Conheça todos os nossos serviços disponíveis, acesse:
Site Oficial Rede Cred Auto
Instagram Oficial Rede Cred Auto
YouTube Oficial Rede Cred Auto

Tempo de Leitura: < 1 minuto

Uma empresa que atua com vendas precisa ter um bom produto para se diferenciar no mercado. No entanto, isso não é o suficiente para obter estabilidade financeira e aumentar constantemente os lucros. É necessário tomar medidas para combater a inadimplência e, para isso, saber o que é Serasa Score é crucial.

O Serasa Score é uma ferramenta que avalia o comportamento financeiro dos consumidores brasileiros. Através de acesso à pontuação é possível para empresas realizar uma análise mais certeira sobre a disponibilização de crédito para seus clientes. Quanto maior a pontuação, maior a confiança do mercado com o consumidor.

Empresas de todos os portes devem entender como funciona o Serasa Score a fim de obter uma vantagem competitiva significativa em relação aos seus concorrentes. Por exemplo: constatar que muitos clientes possuem pontuações mais baixas, a empresa pode oferecer condições especiais de pagamento e oportunidades especiais para os clientes com pontuações mais altas.

É importante lembrar que ter acesso ao Serasa Score e entender como funciona sua pontuação e quais insights tirar a partir deles não é o suficiente para garantir o sucesso das vendas da sua empresa, portanto, é necessário implementar também estratégias dos mais diversos setores. 

Agora que você já sabe mais sobre o Serasa Score, está na hora de conhecer nossas soluções financeiras de Score!