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2025 promete impactar a história do mercado automotivo mundial. Com o maio acesso à veículos elétricos aos avanços da automação, as tendências desse setor estão alinhadas com a necessidade de suprir as demandas de conectividade e sustentabilidade. Neste artigo, apresentaremos as tendências do mercado automotivo para 2025 e, sobretudo, como elas impactarão sua empresa. Confira:

Crescimento da demanda de veículos elétricos ou híbridos:

O aumento da conscientização ambiental e a busca por uma vida mais sustentável continuarão impactando, positivamente, a procura por veículos elétricos, ou híbridos, em 2025. Muitos países, acompanhando esse movimento, também estão criando incentivos fiscais tanto para a produção destes veículos, quanto para sua compra e utilização. Revendas e concessionárias que investirem em uma boa seleção desses modelos terão, certamente, uma vantagem competitiva.

Conectividade e tecnologia:

A IOT (Internet das Coisas) está cada vez mais presente na vida de quem procura agilidade e tecnologia para sua vida. E isso não é diferente no setor automotivo, a conectividade automotiva é uma das mais importantes tendências do mercado automotivo para 2025. Acesso à carros usados e novos com assistentes de voz, sistemas de navegação GPS, interação entre dispositivos conectados, entre outras tecnologias aumentam a percepção de valor e atratividade do cliente em relação à sua empresa.

Entrada de marcas chinesas no mercado

Espera-se que em 2025 a entrada de veículos chineses no país tenha um impacto significativo. Essa poderá aumentar a concorrência no mercado, resultando em uma redução nos preços dos veículos, principalmente nos elétricos.

Como preparar minha empresa para 2025?

Essas tendências do mercado automotivo para 2025 indicam um cenário de mudanças e inovação, promissor para venda e revenda de automóveis no Brasil. Adaptar-se e estar atento às mudanças e novidades, assim como aproveitar as oportunidades que o mercado oferecerá, manterá sua empresa relevante no mercando, podendo resultar em aumento de vendas e um crescimento saudável.

Com todas essas novidades, é importante atualizar a forma como você atende e conclui as suas vendas. As soluções Rede Cred Auto reduzem a inadimplência, agilizam e simplificam processos complicados e morosos e protegem a sua empresa. Conheça agora mesmo todas as soluções disponíveis e prepare sua empresa para, portanto, acompanhar todas as tendências do mercado automotivo para 2025 com segurança.

Conheça as Soluções Rede Cred Auto:
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As técnicas de vendas passaram por muitas transformações ao longo dos anos, principalmente com o aumento de acesso ao mundo digital. A publicidade, então, teve que se adaptar e encontrar meios de acessar o consumidor em um espaço como internet, onde ele já tinha alcance a tudo.

Não é à toa que o investimento em trazer experiências para o comprador, antes de só apresentar os produtos, virou uma regra, e para o comércio de carros, precisamente, o marketing automotivo, isso não poderia ser diferente.

Inclusive, o assunto foi discutido no IV Fórum de Marketing Automotivo de 2016, realizado pelo Automotive Business. Um dos principais temas foi as novas tendências de relacionamento entre as empresas e os consumidores determinadas pela era digital.

Contudo, as orientações para a promoção de produtos como os carros continua passando por transformações e evoluções. Por isso, nós vamos apresentar para vocês algumas dessas tendências para esse tipo de comércio. Neste texto, você vai ver:

• Experiência personalizada
• Chatbots
• Live marketing
• Storytelling
• Marketing de conteúdo.

Confira!

1. Experiência personalizada

Uma das grandes tendências no mundo dos negócios, principalmente na atração de clientes, é a possibilidade de trazer sensações aos consumidores. Isto é, fornecer uma série de situações que façam com que o comprador se engaje com a marca.

Aqui, para trazer uma experiência mais específica, é preciso coletar informações do cliente, com esses dados é possível gerar ações que dialoguem com o consumidor e o façam sentirem-se únicos.

Um exemplo, o comprador pode visitar o site da sua empresa e lá encontrar um quiz com perguntas sobre o que ele está procurando em um carro, qual foi o seu último modelo, etc. No final, ele fornece a você o seu e-mail.

Com isso é possível que a sua loja envie para ele conteúdo personalizado, com ofertas e anúncios daquilo que ele está buscando em um veículo. Tudo isso só vira realidade por causa das informações coletadas, uma estratégia fundamental para segmentar e direcionar melhor as vendas da sua empresa.

Além disso, é possível, inclusive, criar uma relação mais duradoura com cliente, enviando dicas de conteúdos seus para resolver os problemas dele. Já que o conhece.

2. Chatbots

Hoje, o uso dos mecanismos da robótica já é uma realidade em vários setores industriais. Não se engane, o marketing também tem utilizado os benefícios desse tipo de tecnologia para melhorar o relacionamento com os compradores.

Conhecido com chatbots, esse tipo de ferramenta que utiliza robôs para interagir com os clientes, já é usado em um grande número e não falta muito para chegar ao setor automotivo.

Por meio de programação, esses bots são capazes de responder perguntas e ajudar a antecipar as vontades do usuário. Esse tipo de tecnologia traz uma facilidade imensa para a empresa que ganha mais praticidade e melhora o relacionamento com seu cliente.

3. Live marketing

Os consumidores estão cada vez mais cautelosos em relação as suas compras e não é para menos, com canais como o Reclame Aqui, é muito fácil saber como uma empresa trata os seus consumidores, inclusive, se ela está ou não entregando produtos/serviços de qualidade.

Some isso a concorrentes que investem pesado na manutenção daquilo que oferecem. Pronto, para qualquer empreendimento fica difícil se manter.

Por isso, o investimento não só na melhoria daquilo que entrega, mas também em como atrair o cliente é mais do que necessário. Uma das grandes tendências para isso é o live marketing, uma espécie de comunicação que usa a interatividade para atrair os consumidores. Aqui, são promovidas uma série de ações em tempo real que têm por objetivo trazer experiências ao comprador.

Nesse caso, essas ações podem ser sorteios, eventos, programas de pontos, etc. Todas, estratégias pensadas para alcançar o maior número de pessoas, oferecendo benefícios que possam marcá-las de alguma forma.

4. Storytelling

De fato o perfil do consumidor mudou bastante, as pessoas não são mais passivas em relação ao que elas consomem e, principalmente, os compradores valorizam as experiências que possuem com determinada marca. Isso não pode ser diferente para o setor automotivo, e o storytelling é uma estratégia muito útil para atrair o comprador.

A capacidade de contar história ou storytelling não é uma técnica nova, porém, para o marketing, essa atividade é uma das melhores maneiras de criar uma identificação. A técnica é simples: a marca deixa de falar dos serviços/produtos que oferece e foca em contar a história de alguém que teve uma boa relação com a marca, aproximando o público e criando uma ligação emocional.

5. Marketing de conteúdo

Essa é uma das tendências mais promissoras do marketing digital. Acredite se quiser, mas o investimento em conteúdo pode ser capaz não só de apresentar a marca para o cliente como criar uma relação bastante duradoura.

Nesse caso, a empresa pode utilizar um blog para desenvolver esse tipo de conteúdo. Não qualquer tipo, a marca não vai apenas falar do que ela vende, ela vai apresentar informações relevantes que vão auxiliar o consumidor nos seus problemas.

Imagine que seu cliente quer comprar um carro usado e quer saber o que deve ser prioridade na hora dessa escolha. Consequentemente, além da sua empresa oferecer serviços direcionados a esse tipo compra, o blog do seu empreendimento deve ter um texto sobre o assunto, fazendo com que o usuário encontre informações suficientes para fazer uma boa escolha.

O que é importante entender nesse tipo de estratégia é que em um primeiro momento, o objetivo não é levar o leitor a comprar o produto ou serviço, mas sim construir uma relação de fidelidade e utilidade por meio de conteúdos relevantes, que realmente farão a diferença e o farão lembrar da sua marca.

Assim finalizamos o nosso panorama sobre as tendências para o marketing automotivo. É bom saber que as estratégias de venda estão constantemente em evolução e que, por isso, manter-se atualizado no assunto é fundamental para que sua empresa cresça.

Quer continuar se informando? Então acesse agora o nosso texto sobre pós venda!

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Não há dúvida de que a economia brasileira está bastante complicada nestes últimos tempos. Infelizmente, isso faz com que muitas agências de carros não vejam muita saída para melhorar seu rendimento. No entanto, investir em tecnologia para concessionárias pode ser uma maneira de driblar esse momento ruim.

Essas novas ferramentas disponíveis no mercado têm auxiliado empreendimentos a atrair novos clientes, ajudando assim a alavancar as vendas. Por isso, neste texto, nós vamos apresentar algumas dessas tecnologias.

Aqui, você vai saber mais sobre:

• As principais tendências tecnológicas para as empresas.
• A importância da tecnologia para concessionárias.

As principais tendências tecnológicas para as empresas

De fato, há boas notícias quando o assunto é tecnologia. A IDC, por exemplo, concluiu que pode haver um crescimento de 5,8% no mercado nacional de TI até o final deste ano. Aqui, neste tópico, vamos apresentar algumas das novidades.

Big Data

O Big Data é considerado um sistema capaz de gerar, organizar e interpretar um grande número de dados. Essa é uma tecnologia que já está em andamento no mundo, inclusive, com ferramentas de análises disponíveis para qualquer um que tenha interesse.

Um departamento comercial pode ter acesso a um software para lidar com o Big Data e, dessa forma, conseguir se adaptar às necessidades dos clientes. Com isso, os gestores serão capazes de interpretar comportamentos e assim desenvolver estratégias comerciais mais eficientes. Por exemplo, a agência poderia desenvolver promoções que atingem os compradores de maneira precisa.

Mobilidade como serviço

A mobilidade acompanhada da conectividade será um serviço essencial daqui para frente em qualquer modelo de negócio, e o mercado de automóveis não pode ficar de fora. Dar ao motorista a capacidade de se mover com facilidade e se conectar com outras ferramentas digitais enquanto dirige será uma forte tendência no mercado.

Imagine automóveis capazes de serem conectados à nuvem, com a possibilidade de atualizar seu sistema automotivo sem que o motorista precise levá-los a uma oficina?

Apesar dessa previsão, é preciso destacar que com todo bônus vem um ônus, pois existe a chance de esse sistema ser corrompido com ataques virtuais. Por isso, também será essencial o investimento em ferramentas anti-hackers.

Internet das Coisas

Outra novidade que provavelmente tomará conta do mercado é a internet das coisas. Aqui, destacam-se tecnologias que farão máquinas e equipamentos, como carros, micro-ondas e até lâmpadas conectarem-se à internet e interagirem uns com os outros. Esse processo também é conhecido como M2M (Machine to Machine).

Imagine programar sua TV para ligar no seu programa favorito assim que você colocar o carro na garagem, ou fazer sua cafeteira preparar um cafezinho minutos antes de você chegar em casa do trabalho em uma noite fria.

Pensando no carro, seria possível deixar o sistema automotivo agendar uma troca de óleo na oficina, por exemplo, sempre que for necessário. Pois é, essas são algumas das possibilidades com o avanço da internet das coisas.

Autonomia

Carros elétricos que funcionam sem a necessidade de um motorista é uma outra promessa para o futuro. É importante saber que já existem empresas que estão investindo nesse tipo de tecnologia, tanto que, em 2017, tivemos um aumento significativo na frota de elétricos, com um aumento de 55%. A própria Uber já tem investimentos nessa área e já está utilizando uma versão teste em alguns países, como nos EUA.

Customer Experience Design

Cada vez mais as empresas percebem que o investimento apenas em marketing não é o suficiente para fazer com que o empreendimento seja notado. Tornar a compra uma experiência agradável é também uma parte necessária. Tecnologias voltadas para tornar isso uma realidade é o que se trata o Customer Experience Design.

Podemos dizer que são soluções que darão qualidade e consideração na experiência do usuário. Cada etapa de acesso ao produto deverá trazer isso para o cliente tanto de forma online, quanto offline. Desde a embalagem, até os anúncios, é importante trazer interatividade para os interessados. A ideia é criar uma ligação entre os valores humanos, a tecnologia e o negócio.

Moedas digitais

Não é novidade para ninguém que o Bitcoin é uma moeda que já conquistou um espaço como forma de pagamento em muitos lugares. Porém, a tendência é que cada vez mais moedas com as características do Bitcoin se tornem uma opção de uso comum no futuro. No Brasil, a loja Reserva já é um exemplo de empreendimento que aceita o pagamento com a criptomoeda.

O Bitcoin se baseia em uma tecnologia conhecida como blockchain. Esse protocolo de segurança é uma ferramenta extremamente versátil que já possui investimentos para ser utilizado não só para transação de pagamentos, como para certificar diplomas, catalogar e rastrear objetos, entre outras utilidades.

Pagamento Mobile

Continuando na linha de pagamentos, outra tendência que promete crescer muito é o uso de smartphones para realizar essas transações financeiras. No Brasil, desde 2013 há uma regulamentação em relação a esse tipo de operação, assim como para cartões pré-pagos e cobranças virtuais e não tradicionais.

Esse tipo de tecnologia utiliza desde a leitura de código de barras, apps próprios e QR Code, até a possibilidade de confirmar uma cobrança apenas aproximando o celular no caixa, por meio da tecnologia NFC.

Monitoramento de dados

Informação é poder e, hoje em dia, com o aumento do acesso das pessoas a todo o tipo de dados, isso nunca foi tão forte. Todos podem alcançar notícias, saber sobre fatos e, para muitas empresas, a disputa ficou cada vez mais acirrada — afinal, os consumidores estão mais exigentes.

Uma tendência que vai ser cada vez maior é a de ferramentas e serviços que proporcionam o monitoramento de dados e que ainda são capazes de transformá-los em informações úteis. A precisão é tanta que os vendedores poderão ter acesso a históricos de compras, comportamento dos compradores e até dados sobre os clientes da concorrência.

A importância da tecnologia para concessionárias

Essas são só algumas das tendências tecnológicas que prometem mudar a forma como produtos e serviços são distribuídos e adquiridos. De fato, qualquer empresa que queira ter uma longa vida no mercado precisa estar atenta a todas essas novidades que já estão aí e as que virão nos próximos anos.

Para uma concessionária não é diferente. Desde o investimento no monitoramento de dados até a possibilidade de ter uma linha de veículos autônomos, é importante que a gestão do empreendimento fique de olho nessas novidades e se esforce para conseguir obtê-las. Dessa forma, ela não fica para trás e tem a chance de atrair mais clientes.

E aí, o que achou do nosso texto? Gostou de saber um pouco mais das possibilidades de tecnologia para concessionárias? Quer continuar recebendo esse tipo de conteúdo? Então, nos siga no Facebook e no Instagram e continue acompanhando os nossos conteúdos!